Система управления доставками (delivery management system) – это комплексный подход к управлению процессами, связанными с доставкой товаров от продавцов к покупателям. Эта система представляет собой программное обеспечение, которое позволяет автоматизировать все этапы процесса поставки, от принятия заказов до отслеживания получения. Это позволяет снизить себестоимость услуг,а значит, сократить расходы как самого предприятия, так и её клиентов.

Правильное управление логистикой – это первый шаг в процессе снижения расходов на транспортные перевозки и повышение их эффективности, а, значит, и роста количества довольных клиентов и уменьшения возвратов.

Основные функции системы управления доставками

Оптимизированная система управления доставкой – это программа, предназначенная для автоматизации всего процесса движения товара, от получения заказов до передачи товара клиентам, обеспечивает максимальную прозрачность процесса и позволяет оптимизировать затраты.

Что включает в себя система:

  • блок работы с заказами:
  • оформление;
  • обработка;
  • отслеживание доставки;
  • обработка возвратов.

Планирование маршрутов:

  • создание маршрута;
  • учет смен курьеров;
  • формирование зон обслуживания;
  • контроль загрузки транспорта;
  • автоматическое формирование маршрута по двум точкам.

Интеграция с учетными системами:

  • обмен информацией по маршрутам;
  • контроль состояния заказов;
  • двусторонний обмен;
  • дополнительные данные для расчетов зарплаты и прочие настройки оптимизации системы.

Система предусматривает в числе своих функций ещё такие, как расчет стоимости обслуживания, взаимодействие с транспортными компаниями и контроль каждого процесса.

Особенности системы как преимущества

Благодаря своим возможностям система подойдет многим организациям, например, будет актуальна для гипермаркетов, торговых сетей, оптовых компаний, интернет-магазинов и служб доставки.

Преимущества:

  • система может быть настроена без нарушения существующих бизнес-процессов;
  • обладает функциями безопасности за счет разграничения прав доступа;
  • имеет возможность оборудовать рабочее место логиста в удаленном формате;
  • объединение нескольких филиалов в одном месте, за счёт чего улучшается система планирования.

Современный дизайн пользовательского интерфейса и различные функции, такие как создание заказов, интерфейсы логистики, интерфейсы поставщиков и интеграция API с внешними системами, такими как SAP и 1C, позволяет обеспечить очень высокий уровень качества обслуживания и значительно снизить риски, связанные с любыми транспортными процессами.

от Anisa

Добавить комментарий